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시행일자: 2025년 11월 19일
1. 총칙
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2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
필수 항목
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자동으로 생성·수집되는 정보
앱 이용 로그, 접속 일시, 오류 및 크래시 로그
블루투스 연결 상태, 기기 제어 관련 로그(우편함/도어락 열림·닫힘 기록 등)
네트워크 정보(통신사, IP 주소 등)
문의 및 상담 시
이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용
3. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
전화번호 기반 본인 확인 및 회원 식별
스마트 우편함, 스마트 도어락, 보관함, PC 제어 장치 등의 기기 제어 기능 제공
불법·부정 이용 방지 및 서비스 보안 강화
앱 품질 개선을 위한 오류 분석, 통계 및 서비스 이용 분석
고객 문의 응대 및 공지사항 전달
법령상 의무 이행 및 분쟁 발생 시 대응
4. 개인정보의 처리 및 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공될 수 있습니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공 및 시스템 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
수탁자: Google LLC (Firebase, FCM 등 클라우드/푸시 서비스 제공자)
위탁 내용: 푸시 알림 발송, 오류 로그 수집 및 분석 등
위탁업체 및 위탁 내용이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 고지합니다.
6. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
단, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
서비스 이용 관련 로그 기록: 3개월 이상 (통신비밀보호법 등 관련 법령)
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
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개인정보 열람·정정·삭제 요청은 아래 “개인정보 보호책임자”의 연락처로 문의하실 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 절차
수집 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후, 별도의 DB로 옮겨지거나 즉시 파기됩니다.
파기 방법
전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서 형태의 정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 권한 최소화
비밀번호·인증키 등의 암호화 저장 및 전송
접속 기록의 보관 및 위·변조 방지를 위한 조치
주기적인 보안 업데이트 및 취약점 점검
임직원 대상 개인정보 보호 교육
10. 개인정보 보호책임자 및 연락처
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개인정보 보호책임자: 오재호
소속: 주식회사 한줌
이메일: ojh@hanzoom.co.kr
전화번호: 02-511-6260
주소: 세종특별자치시 조치원읍 장안로 41, 세종창업빌 107호
11. 개인정보처리방침의 변경
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